ご意見を頂きました。（すでにシリーズ化か？）
「内風呂の照明がところどころ電球を抜かれていたため薄暗かった」

このお客様には滞在中にもご説明したのですが、宿泊されたのは土曜日で当館もほぼ満室。と言う事は当館の最大に明るい状態のご感想です。お客様の感じ方は様々ですが、当館ではこれが明るさの限界です。以前はグループのお客様が多く団体旅館のようにこうこうと明るい風呂が好まれましたが、今では明るすぎると問題になるようです。現在では多くの旅館の風呂照明は、間接照明または照度をかなり落としているのが主流です。
温泉に浸かりリラックスするには、ある程度照度を落としたほうが効果的との報告もございます。ご理解いただける様お願い申し上げます。
長くやってきて、このご意見は初めてでした。現場でもフロントが説明申し上げたのに再度わざわざ報告…。心配してお声がけした言葉にも「縁起が悪い」など、思いもよらない反応なので戸惑ってしまいました。残念です(涙）