御宿さか屋では「お客様」が主役の為、スタッフはあくまで影の存在です。館内においてもほとんど目に触れないようにしています。
静かな吉奈温泉では、日常の人ごみや喧騒に疲れたお客様が温泉に浸かって癒される場所です。そこにスタッフばかりわさわさと館内を闊歩しても、お客様は全然癒されないのではと考え、なるべく人の動きを制限しています。
お客様が「館内で誰にも会わなかった」と思われたらそれは成功…と。

また日本家屋ですので、廊下などの照明は明るすぎないよう心がけています。特に５階のロビーは雑誌なども置いているのですが、キャンドルの揺れる明かりと日本庭園の夕景をお楽しみ頂きます。ジャズやボサノヴァなどを流し、ゆったりまったりして頂くため、明かりは押さえています。
ここの場所を明るくすると、居心地が悪いらしく皆さんそそくさとお部屋に帰ってしまう事も判明したのです。面白いですね。

お客様の中には、特にご年配の方から「どこも真っ暗だった」「人がいない」とご指摘も頂きますが、当館は小さな宿でございます。フロントにお電話頂ければ大抵のことはおまかせ頂けます。照明は真っ暗ではありませんが、行燈は点いています。
お客様がお持ちの「宿のイメージ」…ＴＶのように仲居がずらーっと並んでご挨拶するとかキラキラ明るい照明は、当館にはございません。恐れ入りますが、ご了承お願い致します。
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